最後更新日期：2025 年 11 月 20 日
感謝您使用 Qlite 快來報價系統。我們重視您的隱私權，本政策說明我們如何收集、使用及保護您的個人資料。
一、資料收集範圍
當您使用 Qlite 快來報價時，我們可能收集以下資料：
- 帳號資訊：電子郵件地址、密碼（加密儲存）
- 零售商資訊：公司名稱、聯絡資訊、營業資料
- 客戶資料：由您自行輸入的客戶基本資料與互動紀錄
- LINE 整合資料：LINE 用戶 ID、顯示名稱、頭像（若啟用 LINE 整合功能）
- 使用紀錄：系統操作日誌、錯誤報告（透過 Sentry 服務）
二、資料使用目的
我們收集的資料僅用於以下目的：
- 提供 CRM 系統核心功能（客戶管理、報價單管理等）
- 維護系統安全與穩定運作
- 改善服務品質與用戶體驗
- 進行系統錯誤分析與修復
- 遵守法律規定的必要資料保存
三、資料保護措施
我們採取以下措施保護您的資料安全：
- 使用 Supabase 提供的企業級資料庫加密技術
- 密碼採用 bcrypt 雜湊演算法加密儲存
- 透過 HTTPS 加密傳輸所有網路通訊
- 實施嚴格的存取控制與身份驗證機制
- 定期進行安全性檢查與更新
🔒 商業資料保密承諾
針對您在系統中輸入的客戶資料與報價資訊等商業機密，我們做出以下保密承諾：
- 絕對保密：您的客戶資料、報價單、交易紀錄等商業資料僅供您個人使用， 我們絕不會查看、複製、分享或用於任何其他目的
- 資料隔離：每個零售商帳號的資料完全獨立隔離， 採用 Row Level Security (RLS) 機制，確保其他用戶無法存取您的資料
- 不做資料探勘：我們不會分析、統計或利用您的商業資料進行任何商業行為
- 不做廣告投放：我們不會根據您的客戶資料或報價內容投放廣告或行銷訊息
- 員工保密協議：所有系統維護人員均簽署保密協議， 且僅在必要的技術支援情況下，經您明確同意後才能存取您的資料
- 資料所有權：您輸入的所有商業資料所有權完全歸您所有， 您可隨時匯出或刪除資料
重要承諾：我們深知商業資料的敏感性與重要性。您的客戶名單、報價資訊、交易紀錄等資料是您的核心商業機密， 我們承諾採用最高標準的資料保護措施，絕不會將您的商業資料用於系統服務以外的任何用途。
四、資料分享與揭露
❌ 絕不外洩商業資料
我們絕對不會將您的客戶資料、報價資訊、交易紀錄等商業機密 出售、出租、交易或以任何形式分享給第三方（包括廣告商、數據分析公司、行銷公司等）。
我們不會將您的個人資料出售、出租或交易給第三方。 僅在以下極少數且必要的情況下，可能分享非商業機密的基本資訊：
- 經您明確同意
- 遵守法律規定或政府機關的合法要求（僅提供法律要求的最小範圍資料）
- 保護系統安全與其他用戶權益的必要措施
- 使用第三方技術服務商（如 Supabase 資料庫、Sentry 錯誤監控）進行系統運作， 這些服務商均：
- 受嚴格保密協議約束
- 符合國際資料保護標準（GDPR、SOC 2 等）
- 僅能存取維護系統所需的最小範圍資料
- 無法存取您的客戶名單、報價內容等商業機密
特別說明：即使在上述情況下，我們也會採取最嚴格的資料保護措施， 僅分享必要的最小範圍資料，絕不包含您的商業機密資訊。
五、Cookie 與追蹤技術
本系統使用 Cookie 與 Local Storage 技術來維持登入狀態與儲存用戶偏好設定。 您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie，但這可能影響部分功能的正常運作。
六、您的權利
根據台灣個人資料保護法，您享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽您的個人資料
- 請求製作複本
- 請求補充或更正資料
- 請求停止收集、處理或利用
- 請求刪除個人資料
若您需要行使上述權利，請透過下方聯絡方式與我們聯繫。
七、政策更新
我們可能不定期更新本隱私權政策。重大變更時，我們會透過系統通知或電子郵件告知您。 建議您定期查看本頁面以了解最新政策內容。
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