執業八年的黃伯堯律師，如何用 Qlite 終結「忘記報過多少」的尷尬

認識黃伯堯律師與靖堯法律事務所

靖堯法律事務所是一間以訴訟服務為核心的法律事務所，由黃伯堯律師主持，執業至今八年。對黃律師而言，做法律這一行的初衷很單純——想透過法律為當事人伸張正義。

不只是打官司。在漫長的訴訟過程裡，當事人往往承受著巨大的壓力與不確定，黃律師提供的不只是專業，更是「有溫暖的陪伴」——這是靖堯與許多同業最不一樣的地方。

過去的卡關：報過的價，時間久了就忘了

開業前期，黃律師的報價資料是存在雲端資料夾裡的。檔案是有的，但問題出在「翻」與「對」：

• 時間久了，會忘記一開始報給客戶的價格。同一位當事人、同一類案件，隔了一段時間再報，金額不一定對得上。
• 重新報價時報得比較高，被客戶發現會蠻糗的。對一個靠信任吃飯的法律人來說，前後報價兜不攏會直接影響專業形象。
• 要回去撈雙方的對話紀錄。為了還原「當初到底報了多少」，得回頭翻找雙方往來的訊息，耗時又沒把握。

轉折：開始用 Qlite 之後

導入 Qlite 後，再遇到同一位當事人要重新報價，不用回去翻資料夾、也不用撈對話紀錄 —— 調整幾個參數即可，一分鐘不到就能產出一份新報價單。報過什麼、報多少，都查得到、對得上。

黃律師最常用的功能是報價單管理 / PDF 匯出，以及客戶 / 聯絡人管理。對法律服務來說，這兩件事是綁在一起的：哪位當事人、哪個案件、報過哪些項目與金額，全部留在同一個地方，重報時直接接續，不再從零回想。

成效：更專業的報價呈現

有報價單會比純文字報價更正式，感覺比較專業。

過去報價多是純文字，現在改用 Qlite 匯出的正式 PDF 報價單。對需要建立信任的法律服務來說，這份「正式感」本身就是專業的延伸——每個收費項目清清楚楚，溝通成本自然下降。

給同路人的話

如果要黃律師用一句話形容 Qlite，他會說：「報價快狠準。」

而回頭看，對其他一人或小型專業服務者，他最想強調的是——客戶管理跟記帳很重要。專業能力是底子，但把「報過誰、報多少、收了沒」管好，事業才走得長久。

在 NPS 推薦分數上，黃律師給了滿分 10 分。